Dipl.-Ing. Christiane Windgassen

33 Jahre Erfahrung im Bau- und Immobilienbereich

Seit nunmehr 33 Jahren bin ich im Bau- und Immobilienbereich tätig. Als Architektin, Bauleiterin und Projektleiterin habe ich unterschiedlichste Bauvorhaben begleitet und gesteuert – darunter auch Großprojekte wie das CentrO Oberhausen und die Beethovenhalle Bonn. Seit vielen Jahren bin ich zudem als Bausachverständige für Wohn-, Büro- und Gewerbeimmobilien tätig.

Baupraxis als Grundlage für Mediation

In meiner langjährigen beruflichen Tätigkeit habe ich erlebt, wie schnell aus fachlichen Differenzen belastende Konflikte entstehen können. Unterschiedliche Auffassungen über Planung und Ausführung, Verantwortlichkeiten, Bauabläufe, Termine, Kosten oder Abrechnungen treffen dabei häufig auf erheblichen Zeit- und Entscheidungsdruck.

Meine Ausbildung zur Mediatorin war deshalb eine konsequente Erweiterung meiner bisherigen beruflichen Tätigkeit. Heute verbinde ich meine Erfahrung aus Architektur, Bauleitung, Projektsteuerung und Sachverständigentätigkeit mit der methodischen Kompetenz der Mediation.

Sachverhalte verstehen – Konflikte erkennen

Bei Baukonflikten ist es aus meiner Sicht entscheidend, sowohl die fachliche als auch die zwischenmenschliche Ebene zu verstehen. Hinter einer scheinbar rein technischen oder wirtschaftlichen Streitfrage stehen häufig unterschiedliche Erwartungen, Interessen oder Wahrnehmungen.

Meine fachliche Erfahrung ermöglicht es mir, komplexe Sachverhalte und die Zusammenhänge eines Bauprojekts schnell zu erfassen. Gleichzeitig betrachte ich den Konflikt nicht nur aus der Perspektive des Sachproblems, sondern auch mit Blick auf die beteiligten Menschen und ihre Interessen.

Allparteilich und lösungsorientiert

Als Mediatorin nehme ich keine Partei für eine der Beteiligten ein. Ich schaffe einen strukturierten und vertraulichen Rahmen, in dem unterschiedliche Sichtweisen gehört, Interessen herausgearbeitet und Konfliktursachen offen angesprochen werden können.

Dabei geht es nicht darum, eine Lösung vorzugeben oder darüber zu entscheiden, wer „Recht hat“. Die Konfliktparteien bleiben selbst verantwortlich für die Entscheidungen und entwickeln gemeinsam eine für sie tragfähige Lösung.

Klarheit, Struktur und Augenhöhe

Gerade in komplexen Konfliktsituationen ist mir eine klare und strukturierte Vorgehensweise wichtig. Auch schwierige Themen sollen angesprochen werden können, ohne die Eskalation weiter voranzutreiben.

Ich arbeite auf Augenhöhe, mit der notwendigen fachlichen Distanz und gleichzeitig mit einem guten Gespür für die unterschiedlichen Perspektiven der Beteiligten.

Mein Verständnis von Mediation

Mediation bedeutet für mich mehr als die Vermittlung zwischen zwei Positionen. Sie bietet die Möglichkeit, festgefahrene Situationen zu klären, gegenseitiges Verständnis zu fördern und den Beteiligten wieder Handlungsspielräume zu eröffnen.

Mein Ziel ist es, gemeinsam mit den Beteiligten Lösungen zu entwickeln, die fachlich nachvollziehbar, wirtschaftlich tragfähig und für die weitere Zusammenarbeit praktikabel sind – und damit, wenn möglich, das Projekt und die Geschäftsbeziehung zu erhalten.